Zona assistenza

LE GARANZIE DI IENTU.

La vendita online effettuata tramite Internet è equiparata alla vendita per corrispondenza.

La legge obbliga chi esercita questa attività a dare al consumatore alcune garanzie, concentrate soprattutto nel diritto di recesso (D. Lgs. n. 185 del 1999). Noi, dopo avere esaminato la normativa, abbiamo ritenuto che questa fosse insufficiente a garantire effettivamente pari diritti a Cliente e fornitore. Per questo motivo noi abbiamo deciso di andare oltre la legge e di garantire ai nostri clienti una maggiore tutela.

Titolare di questo portale e responsabile di tutte le forniture è:

CESYNT S.r.l. con sede Legale in: via C. Pisacane n. 4 – 72021 Francavilla F. (Br)

cap. € 10.000,00 int. ver. - CCIAA BR 112544

Ogni singolo prodotto viene fornito direttamente dall’azienda produttrice o da suoi distributori autorizzati. Il fornitore resta il primo responsabile del prodotto fornito, ma se desidera vendere tramite il nostro portale DEVE obbligatoriamente fornire al Cliente le garanzie di seguito riportate.

Se il fornitore non terrà fede ai propri impegni il Cliente non dovrà preoccuparsi. Le Cesynt S.r.l., titolare del portale, si dichiara fin da ora responsabile in solido delle garanzie previste nella fornitura. Vi garantiamo in questo modo la duplice garanzia del produttore/venditore e nostra.

Condizioni di vendita Generali

Oggetto del contratto on line e sua definizione
Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza avente per oggetto la vendita di prodotti stipulato tra il fornitore, identificato nell’azienda che vende il prodotto e un cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da Cesynt S.r.l. che impiega la tecnologia denominata "Internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del Cliente al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.ientu.com dove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del Prodotto.

Prezzi di vendita e modalità di pagamento
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del codice civile italiano (nel seguito "c.c.") e debbono intendersi comprensivi di I.V.A., calcolata in base alle aliquote vigenti in Italia, in caso di consegna sul territorio italiano. In caso di consegna dei Prodotti in un Paese dell’Unione Europea, l’I.V.A. è determinata in base alle aliquote ivi vigenti. Infine, le operazioni di vendita con consegna in Paesi extracomunitari non sono imponibili ai fini I.V.A. in Italia e quindi i relativi prezzi non includono tale imposta. Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche. Con riferimento ai prezzi, ai Prodotti e alle offerte, ogni singolo venditore si riserva il diritto di variare i prezzi effettuare modifiche in dipendenza delle condizioni di mercato, della cessazione della disponibilità dei Prodotti, ad errori nei messaggi pubblicitari o ad altre circostanze attenuanti.

Diritto di recesso
Il Cliente consumatore (avendo tale espressione il significato definito alla lettera b dell’art. 1.1 del Decr. Legisl. 185/1999) ha diritto di recedere dal contratto stipulato con il fornitore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di trenta giorni decorrente dal giorno del ricevimento dei Prodotti. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta alla sede della Cesynt S.r.l. a mezzo: fax (0831 846105, e-mail: help@ientu.com o a mezzo raccomandata A.R. indirizzata alla Cesynt S.r.l. vico Latiano 5, 72024 Oria (Br)). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tutte le comunicazioni da parte del Cliente a Cesynt S.r.l. vanno inoltrate al seguente indirizzo: Cesynt S.r.l. vico Latiano n. 5, 72024 Oria (Br). Tutti i costi di restituzione dei Prodotti saranno a carico del fornitore. Entro il termine di trenta giorni decorrente dalla data in cui il Cliente ha esercitato il diritto di recesso nelle forme e nei modi di cui al presente articolo, il fornitore, o Cesynt S.r.l. in solido, provvederà al riaccredito dell’intero importo pagato dal cliente, al netto dei costi di trasporto, tramite bonifico bancario oppure alla sostituzione del prodotto. Il diritto qui attribuito ai Clienti consumatori si applica a tutti i clienti che acquistano prodotti dal sito http://www.ientu.com/.

Modalità di consegna
Le consegna verranno effettuate a mezzo corriere, o con altra modalità indicata nell’ordine ed i prodotti verranno spediti entro, se non diversamente specificato,i 7 giorni successivi al ricevimento della conferma d’ordine.

Disponibilità dei prodotti

Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti richiesti, il fornitore si impegna ad informare il Cliente nei tempi e con le modalità previste dall’art. 6.2 del Decr. Legisl. 185/1999, nonchè a provvedere al rimborso del prezzo pagato dal Cliente se questi lo richiede. Il Cliente potrà tuttavia, facendone preventiva richiesta scritta, ricevere Prodotti di valore equivalente in sostituzione di quelli originariamente richiesti.

Responsabilità
Le responsabilità della Cesynt S.r.l. e di ogni singolo fornitore sono tutte e sole quelle indicate nelle presenti condizioni di vendita. Cesynt S.r.l. non assume alcuna responsabilità per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, attentati, eventi di guerra, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi di natura imprevedibile che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Cesynt S.r.l. non è responsabile nei confronti dei Clienti per gli eventuali danni, le perdite ed i costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Obblighi dell'acquirente Il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti condizioni generali prima di accedere alla procedura d’acquisto "online" e si impegna, una volta conclusa detta procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali nonché delle caratteristiche specifiche del Prodotto oggetto dell’acquisto. Il Cliente dà atto, mediante l’invio dell’ordine, che Cesynt S.r.l. ha ottemperato agli obblighi di informativa previsti dagli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.

Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

Le obbligazioni assunte dal Cliente in forza dell’articolo "OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE", nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi di cui all’art. "PREZZI DI VENDITA E MODALITA’ DI PAGAMENTO", hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso l’inadempienza da parte del Cliente di una qualunque di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Cesynt S.r.l. e del fornitore di agire in giudizio per il risarcimento dei danni.

Giurisdizione e foro competente
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati "on line" tramite il Sito è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il Cliente, se consumatore, avendo tale espressione il significato definito al punto b) dell’art. 1.1 Decr. Legisl. 185/1999; per tutti gli altri Clienti si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Brindisi.

Riservatezza dei dati
La informiamo, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che Cesynt S.r.l. procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale nonché, comunque, nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto di fornire quelli contraddistinti da un asterisco determina l'impossibilità di accedere ai servizi da noi offerti. I dati personali da Lei forniti sono raccolti e gestiti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati, direttamente e/o terzi delegati (società di comprovata serietà, specializzate nella consegna a domicilio, nella postalizzazione e nel data entry) per le seguenti finalità: 1. finalità connesse all'esecuzione, gestione e pagamento dell'ordine d'acquisto; 2. finalità statistiche, ricerche di mercato, iniziative promozionali ed invio di materiale informativo pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica; 3. adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria. In ogni caso i suoi dati non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry), diffusi o venduti a terzi. I dati potranno essere conosciuti in qualità di responsabili o incaricati solo da soggetti specificatamente designati, operanti presso gli Uffici Direzionali e gli Uffici Amministrativi di Cesynt S.r.l. e del singolo fornitore interessato. Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, Lei ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile nonché l'indicazione: - dell'origine dei dati personali; - delle finalità e modalità del trattamento; - della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; - degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; - dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati. Lei ha altresì il diritto di ottenere: 1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; 2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 3. l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 1. e 2. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Lei ha infine il diritto di opporsi, in tutto o in parte: 1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 2. al trattamento di dati che la riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Il Titolare del trattamento dei dati è Cesynt S.r.l., Sede legale, via C. Pisacane n.4 , 72021 Francavilla F. (Br), Partita IVA n. 01979940747. Per esercitare i diritti di cui all'art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, dovrà rivolgersi alla Direzione in persona del Responsabile pro tempore ad essa preposto. Per conoscere l'elenco aggiornato dei Responsabili potrà contattare il Titolare del trattamento così come sopra indicato. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 13 e 23 del D. Lgs. 196/2003, Le chiediamo cortesemente di barrare la casella accetto di seguito riportata, per presa visione dell'informativa relativa al trattamento dei suoi dati e per consenso al trattamento degli stessi da parte di Cesynt S.r.l o di terzi delegati (fornitore, società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) per tutte le finalità ivi elencate.

Tutela dei marchi
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